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EICONUMS及VoIP服务器应用方案

发布时间:2020-07-21 18:11:52 阅读: 来源:钢套钢直埋保温管厂家

绪论许多领域的通讯更多地依赖计算机和计算机网络。例如,很多公司和分公司纷纷使用中心传真解决方案。传真服务器解决方案同时支持传真、电子邮件和语音邮件,以便通过一个服务器来转换和连接不同的讯息。这种发展被称为一体化消息系统----UMS。信息技术 的飞速发展使得"等待消息"的历史一去不复返,由于出差旅行等"在路上"(On Road) 原因无法及时了解市场变化与客户沟通,常常会导致定单被竞争对手枪走,错失商业机会。 一体化消息服务可将客户打给你的电话,发给你的传真和电子邮件统统以电子邮件的 形式送到你的电子邮箱,使用特殊的技术还可以把你的收件箱的所有邮件翻译成语音,拨打你的手机或你所指定的固定电话拨放出来,这样你就不会与客户失去联系,无论你走到哪里!IP语音是指将标准电话服务通过基于IP的数据网络来传送的一种技术。 VoIP 的部署更进一 步 扩展了一体化消息系统的概念。一方面,这种解决方案使语音中继与普遍存在的IP用户终端设备相接,迎合语音向数据网迁移的趋势,变得更为方便。另一方面,Internet 电话技 术的各种功能将很容易地集成一体化消息解决方案,甚至整个 电话系 统。带宽效率:语音和数据的综合可充分利用现有数据带宽资源。在模拟电话网络中,话音是在3.1kHz的频率下独占64kbps的TDM信道传送的,这样其它的带宽资源都浪费了,而采用先进的数/模转换技术,在保证通话质量的前提下使用5.3到6.4kbps的速率来传送一路话音是足够的,这样使用数据线路可以同时在一条64kbps线路上传送8/12路话音,因此带宽的利用效率将大大提高。DIVA服务器卡由BRI,4BRI,PRI/T1/E1等型号,通过不同组合每个服务器可以并行支持2到120路传真话音业务,可应答或呼叫ISDN设备,模拟话机传真和GSM设备,是提供 RAS服务,组建WAP站点,提供FAX Server和UMS服务的较为理想设备。随着用户接入速率不断增加,接入的方式多样化,用户终端设备的也日益复杂。性能优良的站点不仅要有充足的扩充能力以满足业务的不断发展,还要求具有很好的兼容性以满足不同方式不同终端设备接入的需求。ISDN技术很好地实现语音与数据的综合,兼容PSTN和GSM接入,支持语音,传真,数据和视频业务,是企业建立网站实现内部互联首选技术。爱康ISDN服务器级产品是ISDN技术先进性的集中体现,具有多种型号极易扩展,适合不同规模的企业用户使用。中心服务器:Web服务支持INTERNET用户使用HTTP实现交互。WAP网关主要是用来提供HTTP文件格式到WAP格式转换,以适合手机用户阅读。RAS网关:支持手机,模拟MODEM,ISDN T/A等不同用户终端设备的远程拨号 接入,另外,还可以提供通道连接的 INTERNET,满足企业内部访问INTERNET的需求。爱康DIVA SERVER BRI/4BRI/PRI服务器卡:单服务器支持2到120路并行数字或模拟访问现代企业对办公自动化要求的提高是建立对信息传递的准确,快速和安全基础之上的,所谓无纸办公概念真正迎合了这种需求。作为企业日常业务交流重要手段的传真服务,传统的方法是所有员工共享一台传真机,再由服务人员根据传真的标题或内容送给普通员工,人事经理,老板处理。这样做的弊端是安全性不强,容易造成商业泄密,一个简单的例子就是老板的传真不希望被普通员工看到,普通员工的传真也不希望被别人看到。由于公用同一传真机而产生的混乱现象,可能每个公司都发生过。建立企业自己的传真服务器,或者直接在现有的网络资源上扩展都是事半功倍的明智之举,通过内部的E-Mail系统,将外 部发过来的传真接收为电子邮件,再按照被叫分机号码或FAX ID,接收者姓名等信息, 把传真邮件及时准确分发到相应的邮箱里,这一切是不需手工干预完成的,而接收者只须打开OutlooK Express 点击"Send and Receive"一下,传真就会飘然而至。中心服务器:EXCHANGE SERVER本身是作为邮件服务器使用的,这里使用它的Internet Mail Service接收FAX Server递交的传真邮件,再从帐号数据库中搜寻传真标识所对应的用 户的E-mail信箱,把传真邮件投入。(用户可选择Notes等其他邮件系统)爱康DIVA SERVER BRI/4BRI/PRI服务器卡:单服务器支持2到120路并发传真通过前面的介绍我们可以看出,对企业来说实现语音网和数据网的统一是迟早的事,问题是如何在数据网在LAN上对呼叫的控制做的象PABX那样好,SoftPBX也就是基于IP的呼入语音呼叫(ISDN呼叫,PSTN呼叫,WEB呼叫)从ISDN线路传输到DIVAVoIP网关服务 器,网关将根据从LDAP服务器的有关项目中找到的信息来确定这一语音呼叫要找谁,然后通过局域网络(LAN)将这一呼叫发送到所希望的接收方。在网关和终端用户间的直接连接将被建立起来,在这里我们将使用 RTP (Real-time protocol,实时协议)来保证通信的 QoS (Quality of service,服务质量)。DIVA 语音服务器:IP网络和ISDN/PSTN网络互通的纽带。相关产品当一个公司有几个分支办公室时,很显然他们需要在每一个办室有各自独立的PBX。在这些办公室之间的电话呼叫,虽然同时可能有两个以上的呼叫,都必须通过长途呼叫的方式来完成,而每一次呼叫都需要各自支付长途电话费。

呼叫方需要拔'238032'号码,这里'23'用来寻址总部一端的DIVA VoIP 网关服务器1,'8'用 来向网关表明必须将这一呼叫发送到在远端的网关2.,而前缀号码'238'将被网关1去除,剩下的号码部分'032'将被传送到网关2。这一信息将在网关2中的呼叫路由表中找到,网关2将把这一呼叫发送给分部一端的32号分机。爱康DIVA SERVER Voice 4BRI/PRI服务器卡DIVA语音服务器解决方案通过将公司的网页直接同呼叫中心相连方法可以增强呼叫中心的功能。为了让用户知道可以直接连接,公司可以将Call-Me(呼叫我)按扭放在他的的网页 上。当用户点击这一按扭时,VoIP的应用程序,比如NetMeeting,将自动地在他们的计算机中启动。这个应用程序将打开同DIVA VoIP 网关服务器的连接,然后再由网关连接到 PSTN,即可以同呼叫中心的代理进行正常的电话连接。这种解决方案不需对系统做大的变化就可以实现。现有的环境不需要进行改变,并且可以保留原样。只需简单地将DIVA SERVER VoIP 网关服务器放在PBX后面就可以建立同因 特网的连接。

相关产品UMS可以将电子邮件、语音、寻呼、移动短消息、传真和多媒体数据等所有信息类型集合为一个信息,并可用电话、传真、手机、呼机、PC、掌上电脑、PDA等通信设备中的任何一种接收,在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联通道。统一信息系统(Unified Messaging System)的全面实施真正实现了无线互联网和移动电子商务,并将改变传统的 办公方式和生活方式。UMS的起源可追溯到数据,传真和语音三大应用的整合,即统一为E-Mail形式,在企业内 部或INTERNET邮件系统转发。实现起来也较简单,如下图所示:

随着短消息服务,INTERNET寻呼,无线接入等新的应用不断出现,个人终端设备的复杂化,移动办公实时性需求,UMS的应用不断突破到新的领域。在统一消息的表现形式上主要是以文本(TEXT)和语音(Speech)方式存在在中心服务器。

业务流程爱康DIVA SERVER BRI/4BRI/PRI服务器卡随着全球宽带及基于有线电视网络市场的增长,在中国宽带语音技术及增值服务日益引起人们的重视。这项技术将为语音通信市场带来新的契机,成为新的经济增长点。无论是宽带IP还是CABLE MODEM技术将会实现'三网合一'的理想,如何处理IP语音和传统电话网互通都是一项重要内容。爱康DIVA Voice系列服务器卡及VoIP Gateway为这种需求提供完整的解决方案。用户端:使用有线电视的电话和Internet访问服务。爱康DIVA SERVER Voice 4BRI/PRI服务器卡DIVA语音服务器解决方案的功能在各种方案中都很容易实现,它可以通过在公司一端进行VoIP设置给集团公司提供不同的选择,从而带来将语音/数据集中在一起的优势。这种有力的,基于标准的解决方案可以操纵许多领先的终端设备类型,而且已经经过了全球的认证,将它们安装于分布在全球的远端的办公室将是一种理想的选择。 Eicon公司供稿 CTI论坛编辑

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